Reklamacje i zwroty » Sklep internetowy ze sprzętem AGD i RTV. MILUX.PL oferuje sprzęt AGD i RTV nowy i używany

Reklamacje i zwroty

Na każde urządzenie udzielamy gwarancję na piśmie wraz z paragonem.
W przypadku usterki prosimy o kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
Nasi pracownicy przedstawią sposób rozpatrywania reklamacji.
Przeważnie prosimy o odesłanie urządzeniu na Nasz adres paczką ekonomiczną.
Do przesyłki musi być dołączona podpisana karta gwarancyjna wraz z paragonem.
Proszę także w kilku zdaniach opisać rodzaj usterki.
W ciągu 14 dni otrzymają Państwo odpowiedź co do uznania reklamacji.
W przypadku potwierdzenia usterki koszty przesyłki reklamacyjnej pokrywa Nasza firma, zwracając kwotę na konto bankowe.
Wymienione bądź naprawione urządzenie zostaje na Nasz koszt odesłane na wskazany przez Państwa adres.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.),

Art. 7. 1. (5) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Zwrot towaru:

W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku - jeśli takie posiadał, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu towar należy odesłać na własny koszt na adres sklepu.

Po spełnieniu wszystkich wymagań na podane konto zostanie zwrócona wartość zwracanego urządzenia.